Passwort zur Fobido vergessen?
Login zur Fobido nicht möglich
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, das Sie zum Login auf der Fobido-Seite brauchen, gibt es *zwei Wege*, wieder Zugang zum System zu bekommen.
Variante 1: Sie fordern gezielt Ihr aktuelles Passwort an.
Dazu geben Sie zunächst Ihre E-Mail-Adresse auf der Anmeldeseite ein und klicken anschließend weiter unten auf *»Passwort vergessen«*.
Nach dem Klick auf *"Passwort vergessen"* werden Sie nun auf der folgenden Seite aufgefordert, die Sicherheitsfrage zu beantworten, die Sie bei Ihrer ersten Anmeldung ausgewählt haben (z.B. Wie lautet der Geburtsname Ihrer Mutter?).
Mit einem Klick auf *"weiter"* wird Ihnen die (hoffentlich) richtige Antwort bestätigt. Zudem erfahren Sie, dass Ihnen Ihr Passwort an die *@kt.nrw.de - Adresse* geschickt worden ist.
Nun können Sie sich wieder in die Fobido einloggen (siehe Kapitel 
Einloggen) und das Passwort ändern (siehe Kapitel Passwort ändern).
Variante 2: Zusendung eines neuen Passwortes »erzwingen«
Schon nach der ersten falschen Eingabe werden Sie darauf hingewiesen, dass Ihr Account nach *dreimaliger* falscher Eingabe des Passwortes gesperrt wird:
»Nach dreimaliger falscher Eingabe Ihres Passworts wird Ihr Account gesperrt und muss von der Medienberatung NRW zunächst erst wieder freigeschaltet werden.«
Wenn es dann soweit gekommen ist, werden Sie automatisch auf die folgende Seite weitergeleitet:
Füllen Sie die Felder aus. Dann erhalten sie die folgende Bestätigung:
»Ihre Angaben wurden weitergeleitet.
Die Freischaltung Ihres Accounts erfolgt durch die Medienberatung NRW an Werktagen zwischen 8 Uhr und 16 Uhr.«
Mit einer E-Mail der Medienberatung NRW (Absender ist admin@kt.nrw.de) erhalten Sie dann ein neues Passwort.
Nun können Sie sich wieder in die Fobido einloggen (siehe Kapitel Einloggen) und das Passwort ändern (siehe Kapitel Passwort ändern).
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Seite zuletzt geprüft und aktualisiert: 23.09.2019